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英特尔中国行业峰会召开搜狗企业搜索受业内

2019-05-15 04:17:09 | 来源: 养生

10月22日,在2016英特尔中国行业峰会的互联高峰论坛上,搜狗公司首席架构师周天凌发表了智能时代的搜狗企业搜索主题演讲,面向参会的数百家企业首次深入介绍了搜狗企业搜索业务及优势,受到了与会者的关注并引发了现场热烈讨论。

(搜狗首席架构师周天凌演讲现场照片)

搜狗搜索是中国第二大搜索引擎,从2004年上线至今已超过12年,用户数高达5.6亿,覆盖中国95%的互联用户。搜狗企业搜索则是其近期推出的面向企业级客户的新业务,在本身追求技术创新突破的同时,搜狗搜索把搜索引擎组件化、平台化、服务化,形成了对各个站的搜索开放能力,致力于为社会机构、企业及组织提供先进的搜索技术支持与服务,以期为更多合作伙伴的直接用户带来站内搜索体验的升级。

论坛上,搜狗首席架构师周天凌表示,搜狗企业搜索将12年来搜狗搜索在To C领域所积累的成熟的技术进行输出,应用的大数据挖掘、自然语言处理、机器学习排序,以及前沿的基于深度学习的语义计算等智慧搜索技术,帮助企业更好地读懂用户查询背后真正的需求,并给用户提供更的搜索结果,带来搜索体验升级。

(搜狗企业搜索展台吸引了国内外行业用户驻足)

针对企业搜索目前面临的各种问题,搜狗企业搜索在为站提供专属搜索服务上优势明显,主要可以总结为几个方面。

搜索结果的实时性、全面性

对于新发现的页面,会实时进行页面分析、建立索引并被用户检索到。页面从发现到被检索延迟在分钟级内,一般重要页面可以做到秒级延迟。根据具体情况,站也可以将新增页实时推送至站内搜索系统,进而建立索引并被检索,采用实时推送模式,页面从产生到被检索到的延迟可以控制在秒级内。

在对查询意图进行深入理解的基础上给出结果

搜索系统会对用户查询进行多维度分析,包括查询纠错、实体辨认、同义词扩大以及查询意图辨认等,并根据查询词权重进行查询改写,以保证召回符合需求的文档。进而会对召回的文档进行与查询的匹配计算,在计算时会融合多维度特点,包括页面特征、文本相关性、查询时效性、页面权威度、用户行为特点等进行深度学习排序,将满足用户需求的文档排在前面。

系统具有高可用性和稳定性

搜狗企业搜索系统继承了搜狗搜索的高性能与高稳定性,在单节点千万级页量情况下,用户平均查询时间在100ms左右。搜狗搜索系统经过了长时间、大数据量和高压力的考验,对各种异常情况进行了完善处理,其系统稳定性在99.99%+。

系统对接方便,简单易用

使用搜狗企业搜索系统,企业只需要提供站数据以及进行结果展现。在数据提供上,用户可以选择数据推送和spider抓取两种方式。另外,搜狗企业搜索提供了丰富的结果展现样式,企业只需简单调配颜色、添加站Logo即可使用。

在提供基本搜索服务同时,搜狗企业搜索系统还提供了完善的监控与运营数据查询功能。通过监控及统计系统,可以查询检索量、索引量、检索耗时、热搜词等,及时掌握应用的运营情况,同时提供完善的监控报警及故障应急机制,保证运用的正常运行。

周天凌向与会者说明了搜狗企业搜索的发展历程,并结合2016年4月搜狗企业搜索为清华校园搜索系统(提供整套校园搜索服务的案例,对搜狗搜索成熟的校园搜索解决方案进行了展示。通过对清华校园搜索日志进行分析,搜狗企业搜索总结出用户检索需求主要分为导航类、信息公告类查询、人物类查询几种,并针对这几种查询需求演示了具体的解决方案。

例如,对于查询词美院,搜狗企业搜索引擎对其进行查询分析,将其扩展为美术学院,同时对官页面及时效性页面进行分析并与查询词进行匹配计算,终返回用户所需要的文档,效果如下图所示。

信息公告类查询是学校师生需求比较强的一类查询,从检索日志中可以看出,有大量的查询公告的请求,比如暑期夏令营、暑期社会实践、毕业离校通知等。搜狗提供的站内搜索系统可以做到将页面秒级内建立索引并被检索,保证结果的时效性。此外,为了能够让用户更好检索到信息,搜狗提供的站内搜索引擎在显著位置设置了时间筛选功能,比如查询领军计划初试结果,可以进行一天内或者一周内等筛选,以便更获得所需结果。

(清华大学官搜索结果截图)

除搜狗企业搜索本身的优势介绍之外,周天凌还提及了搜狗在技术研发方面的实力背书,据悉,2015年搜狗的2400余名员工中,研发人员所占比例高达76%,中国所有互联公司中排名;技术专利排名行业第3,仅次于腾讯、百度。

当今,愈来愈多的站对搜索功能有更高的需求,而真正实用的搜索功能不只是查询词的精确匹配,还需要对用户的查询和要检索的文档进行理解,并进行多维度的相关性计算,找出真正满足用户需求的文档,而这触及到了计算机科学与技术领域前沿、复杂的技术。搜狗搜索具有强大的技术团队和技术积累,并且具有成熟的技术输出经验,有能力并且有意愿为社会机构、企业及组织提供先进的搜索技术支持与服务,为更多合作伙伴的直接用户带来站内搜索体验的升级。

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