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雷克萨斯英菲尼迪消费者满意度

2019-06-09 09:53:38 | 来源: 体育

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据美国媒体autoblog报道,Pied Pier Prospect满意指数调查显示,奔驰、英菲尼迪与雷克萨斯三个汽车品牌居首,其他几款主流高分品牌有GMC、现代、起亚以及福特。

本次调查在5203位匿名购车者间展开,这些调查对象会被问及在近一次购车经历中,不同品牌的经销商采取的销售策略,调查发现了一些有趣的相似之处。例如,英菲尼迪、路虎以及Smart的销售人员为争取潜在客户,带着购车者来回看车并介绍,而捷豹、沃尔沃和奥迪的销售人员则能很快地指出其车型的特色。

这一调查与JD Power在2012年做的一份类似的调查形成对照。2012年的调查显示Mini销售满意度位居榜首,而本次调查这一品牌却低于行业平均。雷克萨斯、英菲尼迪以及通用在两份调查之中都得分很高。

并不是所有的品牌都得到了消费者的好评,林肯、克莱斯勒、马自达、三菱以及塞恩都在行业的平均值以下。据《汽车》的一份调查显示,低分品牌都存在产品缺失、销售人员推销不利的情况。

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